Вернут ли деньги, украденные с карты Сбербанка?

Стоит ли обращаться в Сбер по поводу кражи средств с карты?

В любом случае Сбербанку России (в его ближайшем отделении) как можно быстрее нужно написать мотивированное заявление с просьбой разобраться в случившемся инциденте. Подкрепите свои доводы как можно большим количеством доказательств своей невиновности произошедшего, и параллельно напишите заявление в отдел полиции.

На сегодняшний день платежи наличного вида постепенно отходят в прошлое, в связи с чем, хищений денежных средств, с чужих банковских карт становится с каждым годом все больше.

Способов мошеннических действий с картами большое количество: Это сбор (покупка) личных данных в сети, копирование магнитных полосок на картах, перехват ПИН-кодов в сети с помощью вирусных программ на компьютере клиента, при помощи программ удаленного администрирования (таких как Ammyy Admin или Teamviewer), клавиатурных шпионов -программ которые запоминают последовательность нажатий кнопок на клавиатуре, посредством СМС и т.д. Граждане при использовании приложений онлайн платежей для пополнения сотовой связи, оплаты коммунальных платежей и т.д. не уделяют внимание безопасности в сети, поэтому и становятся жертвами интернет мошенников. Статистика обращений граждан по поводу кражи средств с банковских карт показывет — большая часть вины лежит на самом клиенте.

Исходя из этого негативного аспекта, необходимо разобрать, сможет ли вернуть Сбербанк денежные средства, которые были похищены различными способами с карты данного банка злоумышленниками.

Вернет ли Сбербанк украденные с карты деньги?

Необходимо знать, что Сбербанк обязан вернуть похищенные денежные средства с банковской карты, при условии, что клиент об этом не знал.

Однако в данном положении есть некоторые подводные камни, которые если не учесть, то можно попасть в такую ситуацию, когда сбер попросту откажет в возврате денег. Для того, чтобы в этом разобраться, нужно рассмотреть подробнее те случаи, когда Сбербанк обязан вернуть похищенные денежные средства. В частности это могут быть следующие ситуации:

  1. Финансовые средства были списаны без участия в банковской операции клиента.
  2. Если хищение денег с банковской карты не произошло по неосторожности владельца или не были нарушены правила сохранности данной карты, в частности, если на карте Сбербанка с обратной стороны был написан клиентом пин-код, банк похищенные денежные средства не вернет.
  3. Если платеж в сети Интернет посредством банковской карты не является проявлением случайных или невнимательных действий со стороны клиента. Очень часто на практике бывают такие случаи, когда при платежах в Интернете клиенты Сбербанка вводят полные информационные данные своих банковских карт.

SB RF

Если клиент полностью уверен, что денежное списание произошло не по его воли и не представляет собой нарушение хранения данных банковской карты, то он может в своих правах требовать возвращения финансовых средств, которые у него были похищены злоумышленниками.

Для того, чтобы вернуть деньги, необходимо провести ряд следующих действий:

  • Как можно быстрее произвести блокировку банковской карты через Мобильный банк Сбербанка или позвонив по номеру оператора данного банка.
  • В течение суток, с момента незаконного списания финансовых средств обратиться в ближайшее отделение Сбербанка и написать заявление о возврате похищенных денег.
  • Произвести замену банковской карты, так как данные старой карты уже засвечены, вследствие чего попытки списания денежных средств с данной карты могут систематически происходить.

Карты Сбербанка России

ВАЖНО:

При перевыпуске карты обязательно смените PIN код. Используйте сложные пароли, и не выписывайте эти пароли на карту.

При покупках в интернет магазинах внимательно изучите сайт на котором вы приобретаете товар (услугу). Бывают случаи, когда Вы посещаете интернет-магазин по одному URL адресу, а потом в процессе поиска нужного Вам товара вы случайно переходите по ссылкам на другой сервис (интернет-магазин), который может оказаться мошенническим. Владелец мошеннического сайта может находиться в другой стране, быть не гражданином РФ. При вводе важных личных сведений в контактных формах сайтов, паролей, номеров счетов, номера телефона Вы подвергаете риску взлома и воровства  денежных средств со своих счетов, и счетов ваших близких родственников.

 

Еще по теме:

В соответствии со статьей 9 закона «О национальной платежной системе» у держателя карты теперь есть новое право: если держатель карты обратился в банк в течение суток с заявлением о том, что деньги с карты украли, то банк ОБЯЗАН сначала вернуть все украденные средства на карту, а потом уже разбираться, кто их украл или украл ли вообще. Теперь бремя доказательства кражи карты лежит на банке,а не держатель обязан доказывать, что это не он снял деньги. Кроме того, в этой статье говорится, что банк обязан информировать клиента о всех операциях с карты, иначе все транзакции, выполненные без оповещения считаются недействительными, и банк должен вернуть средства. На практике же эту статью уже учатся обходить.

Источник: bolshoyvopros.ru

 

Сбербанк России/Контактный центр

Телефон горячей линии сбербанка 8 (800) 555-55-50

Официальный сайт сбербанка личный кабинет: https://online.sberbank.ru

Что еще вам пригодится:

Вернут ли деньги, украденные с карты Сбербанка?: 4 комментария

  • Уведомление: Выбор ключевых слов (запросов) - в чем смысл

  • 23.07.2016 в 11:26
    Permalink

    Российские банки очень неохотно возвращают списанные из-за мошеннических действий средства. РБК Quote разбирался, как заставить банки вернуть украденные деньги

  • Уведомление: Как перевести яндекс деньги на карту сбербанка

  • 30.12.2016 в 13:34
    Permalink

    Появилась новая услуга в Сбербанке. Чтобы оградить клиентов сбербанка от всякого рода мошеннических действий в интернете и не только, предлагают заключить договор страхования от незаконных списаний ден.средств, кражи средств с карты и утери самой карты. Стоимость такой услуги составляет 1900 рублей на год. Как сказал менеджер в одном из отделений: Если деньги своруют — Сбербанк компенсирует все в полном объеме.
    Зайдя на оф.сайт сбербанка можно увидеть следующую информацию:
    От каких рисков действует защита

    1. Незаконное получение третьими лицами денежных средств с карты в результате:
      использования карты после ее утраты в результате грабежа или разбоя;
    2. получения карты и PIN-кода с применением насилия или угроз насилия и последующего снятия наличных в банкомате;
    3. подделки подписи и последующего получения наличных в любом банке;
    4. использования поддельной карты с действительными реквизитами для оплаты покупок и услуг либо снятия наличных в банкомате;
    5. фишинга, скимминга и подобных действий по получения информации с карты;
    6. хищения (грабежа, разбоя) наличных в течение двух часов с момента снятия их в банкомате.
    7. Утрата банковской карты вследствие:
      случайных механических повреждений или размагничивания;
      грабежа, разбоя, кражи;
      неисправности банкомата.

    Самое интересное что после оплаты страховой Полис вступает в силу на 15-й день после оплаты.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *