Тинькофф Мобайл: Подключение, Тарифы, Вход в Личный Кабинет

Тинькофф Мобайл – это виртуальный оператор сотовой связи, который начал свою работу в декабре 2017 года. Все проекты Олега Тинькова, которые он запустил ранее: Тинькофф банк, страховая и инвестиционная компании, путешествия успешно работают и занимают первые строчки в рейтингах по своим направлениям. У мобильного оператора Тинькофф Мобайл есть все шансы повторить успех этих проектов.

Тинькофф мобайл: как подключиться

Купить сим-карту и подключиться к «Тинькофф Мобайл» можно онлайн, скачав мобильное приложение оператора. Так же можно заполнить заявку на сайте оператора сотовой связи или обратиться в офис.

Чтобы оформить и подать заявку на сайте, следует ввести свои личные паспортные данные и номер контактного телефона. Специалист в назначенное время доставит сим-карту «Тинькофф мобайл», подскажет как её активировать и, при необходимости, поможет с настройкой тарифа Тинькофф.

При получении сим-карты, у заказчика с собой должен быть документ удостоверяющий личность. Если абонент хочет самостоятельно активировать сим-карту, то после установки симки в смартфон необходимо скачать мобильное приложение Tinkoff Mobile и только затем активировать сим-карту.

Оформляя заявку на подключение, вы можете выбрать себе «красивый номер Тинькофф Мобайл». Часть «красивых номеров» Тинькофф Мобайл бесплатны, но большинство из них придётся покупать по цене, зависящей от «красивости».

Скачать приложение Тинькофф Мобайл на смартфон

Тинькофф предлагает мобильное приложение для устройств, работающих на двух операционных системах — Android и iOS. На данный момент оператор не располагает программным обеспечением, которое можно установить на Windows Phone.

Как перейти в Тинькофф Мобайл со своим номером?

Укажите при оформлении заявки, что хотите сохранить свой привычный номер. Это бесплатно. За переход со своим номером Тинькофф Мобайл дарит вам 500 рублей на связь. Бонус придет на следующий день, как только закончится перенос. Его можно получить один раз, вне зависимости от количества у вас сим-карт Тинькофф Мобайла.

На сайте tinkoff.ru: после ввода имени и контактного номера, нажмите «Хочу сохранить номер».

В мобильном приложении: значок «Настройка» возле номера → «Перенести свой номер» → «Продолжить» → введите код из СМС → подпишите заявку.

Представитель доставит вам сим-карту с заявлением на перенос номера, которое нужно будет только подписать. На встрече вы получите сим-карту с временным номером, который затем сменится на привычный вам.

На точке продаж или по телефону: просто сообщите сотруднику о желании перенести номер.

Проверьте документы. Чтобы перенос прошел успешно, убедитесь, что номер, который нужно сохранить, оформлен на вас и в договоре указаны ваши актуальные данные. Если вы меняли паспорт, сообщите новые данные предыдущему оператору при личном визите.

Проверьте задолженность. У вас не должно быть никаких задолженностей перед предыдущим оператором. Проверьте и погасите задолженность в течение 4 дней с даты подписания заявления. Номер не должен быть заблокирован.

Минимальный срок переноса номера — 8 дней. Точную дату окончания этого процесса мы сообщим в СМС. Отслеживать статус переноса вы можете в мобильном приложении. Когда перенос завершится, вы также получите СМС на свой номер. После этого старая сим-карта перестанет работать и вы начнете пользоваться Тинькофф Мобайлом.

Деньги с вашего баланса не перенесутся в Тинькофф Мобайл. Для их возврата обратитесь к прежнему оператору.

Если во время переноса возникнут проблемы, обращайтесь в контактный центр по номеру 8 800 555-97-77 либо в чат на сайте и в приложении.

Тарифы Тинькофф Мобайл

Тарифы «Тинькофф Мобайл» — основное преимущество виртуального оператора. В отличие от других сотовых компаний, у Тинькофф Мобайл нет линейки тарифных планов с фиксированной стоимостью для физических лиц. Вместо этого компания предлагает воспользоваться конструктором и выбрать самостоятельно необходимый объем интернета, минут и смс на этапе заказа сим-карты или после заключения договора.

Чтобы подобрать на конструкторе тарифов необходимые опции нужно:

  1. С помощью компьютера или приложения Tinkoff Mobile на смартфоне, зайти на официальную страницу мобильного оператора;
  2. Выбрать на шкале нужную услугу и объём минут или трафика для неё

Роуминг Тинькофф Мобайл

Роуминг Тинькофф Мобайл разрушает стереотипы о высоких ценах на звонки в путешествиях. В то время как клиенты других мобильных компаний отключают обновления программ или спешно пополняют баланс, абоненты виртуального оператора могут спокойно паковать чемоданы – пополнить счет и подключить опции можно через приложение даже без доступа к интернету.«Тинькофф Мобайл» создал самые выгодные условия для путешествий по всему миру. При подключении дополнительных опций можно общаться с друзьями по цене, например, кружечки кофе. Сколько стоят звонки и гигабайты в международном роуминге, как сэкономить и получить подарки – читайте далее.

С номером «Тинькофф Мобайл» можно забыть о туристических сим-картах и разорительных тарифах в роуминге. Цены на услуги для абонентов в международном роуминге зависят от страны пребывания. Оператор условно разделил весь мир на три зоны: страны Европы, Азии и остальные направления.

Например, при нахождении в Турции роуминг оплачивается по следующим расценкам:

Вид связиЦена, руб.
Любые вызовы, мин.11,9
Входящие СМС0,0
Исходящее СМС-сообщение5,9
100 Мб интернет-трафика149 в день

По этому же тарифу оплачивается роуминг при нахождении, например, в Греции, Кипре, Испании, Германии, Италии и других странах Европы.

При подключении опций пакеты минут и гигабайты можно получить на более выгодных условиях:

  • «Безлимитные мессенджеры» за 49 р. в день. Можно звонить, писать сообщения друзьям через Viber, Whatsapp, Мессенджер Фейсбука и другие приложения без ограничений по трафику. Для совершения видеозвонков придется подключить пакет интернета.
  • 1 гигабайт на все путешествие за 999 р. Услуга активируется при первом подключении за границей и действует 50 дней, до возвращения в Россию или исчерпания трафика.
  • «Безлимит на навигацию с Google» за 79 р. в день. С этой функцией сложно заблудиться даже на краю света. Используемый трафик не тарифицируется.
  • При нахождении на территории других стран (Индия, Абхазия, ОАЭ, Шри-Ланка, Египет и т. д.) абоненты «Тинькофф Мобайл» оплачивают услуги по следующему тарифу:
Вид связиСтоимость, руб.
Входящие, исходящие местные звонки и в Россию39,9
Получение СМС0,0
Исходящее СМС-сообщение9,9
50 Мб трафика399 в день

Немного дороже и пакеты:

  • 149 р. в день – для безлимитного общения в мессенджерах;
  • 1 499 р. – за 200 Мб трафика на все время путешествия;
  • 249 р. в день – стоимость безлимитного доступа к Гугл.Картам.

При выборе таких популярных туристических направлений, как Китай, Таиланд, Багамские и Бермудские острова, Израиль, Вьетнам, Камбоджа будут действовать следующие цены:

Вид связиСтоимость, руб.
Любые вызовы, мин.19,9
Входящие СМС0,0
Исходящее СМС9,9
100 Мб в день299

Безлимитные сервисы и пакет интернета оплачиваются следующим образом:

  • безлимит для мессенджеров – ежедневно 79 р.;
  • 500 Мб на все путешествие – 1 299;
  • Гугл.Карты – 119 в день.

При нахождении в любой стране можно подключить опцию «30 минут входящих» за 59 р. Абонентская плата будет списываться ежедневно.

Вход в личный Кабинет Тинькофф Мобайл

Личный кабинет Тинькофф Мобайл — основной инструмент для управления услугами связи. Для этого нужен лишь мобильный телефон с установленной SIM-картой и стационарный компьютер или ноутбук с доступом в интернет.

Войти в Личный кабинет можно по номеру телефона. Для этого нужно пошагово выполнить следующие действия:

1. Открыть браузер и перейти на страницу tinkoff.ru

2.В правом верхнем углу нажать «Войти»

3.Сервис переадресует пользователя на новую страницу для авторизации в Личном кабинете.

В поле (1) необходимо ввести телефон Тинькофф Мобайл и нажать кнопку «Продолжить» (2) для перехода к следующему шагу.

Абонент получит SMS с разовым паролем для входа по номеру, который следует ввести в соответствующее поле. После авторизации для пользователя откроется главная страница Личного кабинета, где можно самостоятельно подключить или отключить опции и настроить тариф. Вся информация сгруппирована в несколько блоков. Разберем назначение каждого.

Тинькофф Мобайл: Как Узнать Номер Телефона

Узнать свой номер телефона Тинькофф Мобайл можно несколькими способами:

  1. Номер телефона Тинькофф Мобайл указан в «Заявлении-Анкете», которое лежит в конверте Тинькофф Мобайл вместе с вашей сим-картой; ваш номер телефона прописан во фразе «Прошу выделить мне следующие абонентские номера +7(995)-ХХХ-ХХ-ХХ» и выделен жирным шрифтом
  2. Самый удобный способ – посмотреть свой номер телефона в приложении Тинькофф Мобайл. Номер расположен в верхней строке приложения.

Баланс Тинькофф Мобайл

Информацию о балансе Тинькофф Мобайл: минутах, мегабайтах и денежных средствах на счёте, удобнее всего узнавать в приложении.

Набрать на клавиатуре смартфона USSD-команду *100#

Ваш баланс придёт на смартфон в виде push-уведомления или в виде смс

Как пополнить баланс

Компания уделяет приоритетное внимание качеству обслуживания клиентов. Пользователям Тинькофф Мобайл доступны несколько способов оплаты услуг связи:

  • на официальном сайте оператора;
  • посредством мобильного банкинга Сбербанка;
  • с использованием систем интернет-банкинга сторонних банков;
  • наличными через банкоматы Тинькофф, а также терминалы и банкоматы других банков;
  • в офисах салонов мобильной связи Связной, Евросеть.

Оплата на официальном сайте Тинькофф.

Клиентам Тинькофф Банка предоставлена возможность онлайн-пополнения мобильного баланса в системе интернет-банкинга. Для этого достаточно выбрать соответствующую опцию в личном кабинете пользователя, указав номер телефона и сумму платежа – средства будут зачислены в режиме реального времени без комиссии.

Положить деньги на счет без авторизации можно на странице сайта по  ссылке, заполнив короткую форму с указанием номера абонента и суммы зачисления.

Пополнение баланса с услугой мобильного банкинга Сбербанка.

Владельцы пластиковой карты Сбербанка легко могут пополнить лицевой счет в Тинькофф Мобайл, отправив смс-сообщение на короткий сервисный номер 900 в формате ТЕЛ 1234567890 100, где 1234567890 – 10-значный номер мобильного телефона, 100- сумма платежа. Доступный ежедневный лимит пополнения – от 10 до 3000 рублей.

Оплата мобильного счета в системах интернет-банкинга различных банков.

Используйте систему дистанционного управления вашим банковским счетом в любом российском банке для оплаты услуг сотовой связи Тинькофф Мобайл. Удобная опция позволяет пополнить счет мобильного телефона в реальном времени, однако рекомендуется заранее уточнить размер комиссии вашего банка.

Внесение оплаты через банкоматы Тинькофф Банка и других банковских организаций.

Используя сеть банкоматов и терминалов Тинькофф Банка и его партнеров можно оплатить счет мобильного телефона в системе Тинькофф Мобайл наличными средствами без комиссии. Деньги зачисляются на баланс абонента моментально. При оплате мобильной связи оператора посредством терминалов и банкоматов сторонних банковских организаций следует быть готовыми к начислению посредниками дополнительных операционных комиссий.

Как пополнить счет наличными деньгами в салонах связи

Офисы Евросеть, Связной и другие популярные салоны связи присутствуют на всей территории нашей страны. Абоненты Тинькофф Мобайл могут воспользоваться услугами этих компаний для пополнения баланса мобильного телефона наличными деньгами. Средства зачисляются на счет в течение нескольких минут, при этом необходимо учитывать комиссию, которую взимает посредник за осуществление платежной операции.

Автоматическое пополнение баланса

Услуга Автоплатеж от сотового оператора позволит абонентам забыть о необходимости контролировать баланс мобильного телефона. Система автоматически переведет средства с подключенной банковской карты клиента на абонентский счет при достижении минимального порога.

Алгоритм действий для подключения опции включает несколько простых шагов:

  • загрузка официального мобильного приложения Тинькофф Банка на смартфон с действующей sim-картой Тинькофф Мобайл;
  • авторизация в приложении;
  • переход в раздел настроек;
  • выбор опции Автоплатеж;
  • подключение функции согласно подсказкам системы

Обещанный платеж Тинькофф Мобайл

Услуга обещанный платеж сегодня пользуется среди абонентов достаточной популярностью, но оператор Тинькофф Мобайл своим клиентам такой услуги не предоставляет.  Вместо обещанного платежа есть только функция «Автоплатеж», позволяющая системе проводить пополнение счета автоматически по результатам настроек.

Тинькофф Мобайл: настройка интернета, условия, тарифы

Интернет Тинькофф Мобайл отличается выгодными тарифами и возможностью самостоятельно подобрать нужные сервисы для оптимизации расходов.В отличие от других сотовых компаний, абонентам виртуального оператора доступны не только пакеты трафика, но и безлимитные опции для получения доступа к конкретным услугам.

Настройка интернета для «Тинькофф Мобайл» выполняется в автоматическом или ручном режиме. При установке SIM-карты в мобильное устройство и активации передачи данных оператор вышлет сервисное сообщение с параметрами точки доступа для телефона. После его получения достаточно активировать настройки, и перезагрузить смартфон.

Ручная настройка интернета

Если сообщение не пришло или настройки сбились после смены сим-карты, задать параметры работы «Тинькофф Мобайл» можно в ручном режиме. На устройстве, работающем на базе Андроид, для этого нужно открыть настройки телефона и последовательно выбрать «Еще», «Мобильная сеть», «Точки доступа». Для Айфонов последовательность отличается: «Настройки», «Сотовая связь», «Сотовая сеть передачи данных».

После этого в соответствующем поле «настройки APN» прописать «m.tinkoff» без кавычек. Остальные параметры оставить по умолчанию. Помимо этого дополнительно придется указать:

  • для Android: тип точки доступа – default, supl;
  • для iOS: в поле «LTE», «Режим модема» — точку APN.

Для применения настроек и корректной работы выключить и повторно включить телефон.

Стоимость услуг

Получить доступ к интернету клиенты Тинькофф Мобайл могут только после подключения одного из 5 основных пакетов:

ОбъемСтоимость, руб.
2 ГБ199,00
5 ГБ269,00
10 ГБ389,00
20 ГБ499,00
Безлимитный интернет999,00

Важно: стоимость и количество гигабайт в пакетах зависят от региона подключения.

Помимо этого владельцы SIM-карт виртуального оператора могут подключить самостоятельные опции. Так, за 49 рублей можно без ограничений пользоваться мессенджерами. Безлимитное общение в социальных сетях или прослушивание музыки на онлайн-сервисах стоит по 59 рублей. Получить неограниченную подписку на видеосервисы можно за 159 рублей.

Это интересно: при подключении тарифа «20 ГБ» клиенты «Тинькофф Мобайл» могут активировать дополнительные опции за 1 рубль.

Подключенные пакеты и опции действуют только на территории РФ, за исключением Крыма и Севастополя. При нахождении за границей интернет оплачивается по специальным тарифам, которые зависят от страны пребывания. Подробнее расценки можно уточнить в мобильном приложении или на сайте «Тинькофф Мобайл» в разделе Роуминг Для этого достаточно ввести в поле (1) направление и дождаться загрузки результатов.

Условия предоставления услуги

Клиенты «Тинькофф Мобайл» могут посещать всевозможные сайты, смотреть видео, общаться с друзьями на скорости интернета до 150 Мбит/с. Однако существует запрет на скачивание данных с торрентов и файлообменных сетей. Ограничения обычно включаются временно только в случае роста нагрузки на сеть. При нахождении в Норильске подключиться к глобальной сети можно на скорости до 128 Кбит/с.

Владельцы SIM-карт «Тинькофф Мобайл» могут делиться трафиком с другими устройствами, активировав на смартфоне режим точки доступа. Максимальный объем ограничивается только количеством подключенных гигабайт.

При выборе тарифа с безлимитом на раздачу интернета действует лимит: другие устройства и абоненты могут использовать суммарно в течение месяца только 0,5 ГБ. Снять ограничение можно с помощью опции «Режим модема» за 499 рублей в месяц.

Все услуги после подключения действуют в течение 30 календарных дней. Абонентская плата списывается ежемесячно за 1 день до окончания расчетного периода.

Как отключить сим-карту Тинькофф Мобайл?

Заблокировать сим-карту Тинькофф Мобайл можно накануне предстоящей поездки в отпуск, длительную командировку в другую страну, в случае утери симки, смартфона.

Временная блокировка пригодится и для экономии средств, если номер планируется использовать в качестве дополнительного. Какие способы абонентам предлагает Тинькофф Мобайл, придется ли платить за замену, разблокировку симки – читайте далее.

Через мобильное приложение.

Если сим-карта не нужна некоторое время, для экономии средств можно отключить все платные услуги через приложение для мобильных устройств. В этом случае номер бесплатно сохраняется за абонентом 90 дней. С 91 дня начнет списываться ежемесячная абонентская плата в размере 3 рублей. Если на лицевом счете появилась задолженности, погасить ее и начать снова пользоваться услугами связи можно в течение дополнительных 180 дней.

Если была утеряна симка, заблокировать ее можно через ранее установленное мобильное приложение. Для этого на смартфоне открыть программу Тинькофф Мобайл, перейти в онлайн-чат и отправить сообщение в техподдержку с указанием причины и планируемыми дальнейшими действиями.

Заменить симку в случае утери или выхода из строя можно бесплатно. Как и при заказе новой ее привезет представитель оператора. Для получения потребуется удостоверение личности. Если новые контакты сохранялись на чип, на новом носителе они будут недоступны.

Звонок оператору контактного центра.

Заблокировать, заказать новую или отказаться от сим-карты можно по одному из следующих телефонов:

  • 8 (800) 555-97-77– для звонков с любого сотового или городского номера при нахождении в любом регионе РФ. За вызов на 8 (800) платить не придется.
  • +7 (499) 649-59-95– предназначен для звонков из другой страны;
  • 995– бесплатный сервисный короткий номер для звонков с сим-карт Тинькофф Мобайл.

Если на мобильном устройстве установлен официальный софт виртуального оператора, дозвониться до сотрудника call-центра можно через интернет. Для этого нужно открыть приложение, перейти на вкладку чат и в правом верхнем углу экрана найти иконку вызова.

Второй способ: последовательно открыть вкладку «Еще» -> «Инфо» -> «Контакты» и нажать «Звонок по интернету».

Как заблокировать номер

Заблокировать сим-карту без возможности восстановления можно, заполнив заявление на расторжение договора. Оставить заявку можно через онлайн-чат в мобильном приложении, позвонив по одному из номеров «горячей» линии или посетив ближайший офис продаж. Узнать адрес можно на сайте оператора. Для этого нужно:

Перейти по ссылке tinkoff.ru/mobile-operator/и выбрать в верхнем меню «Точки продаж».

Ввести адрес места нахождения в выделенном поле, в списке салонов выбрать адреса Тинькофф Мобайл.

В отделах «Связного» и «Евросети» заблокировать сим-карту и расторгнуть договор нельзя. После заполнения заявления сим-карта будет заблокирована через 30 дней, если на лицевом счете не появилась задолженность. Подобное ограничение оператор ввел из-за задержек поступления счетов на оплату услуг связи от зарубежных операторов, если накануне абонент находился в международном роуминге. Информация о расходах поступает в течение месяца.К сожалению, заблокировать номер самостоятельно с помощью СМС или USSD-команд нельзя. Тинькофф Мобайл не поддерживает короткие запросы или управление услугами с помощью текстовых сервисных сообщений.

Карта покрытия Тинькофф Мобайл

Пилотный проект в начале пути имел зону покрытия только в двух столицах и их областях, но с каждым месяцем он набирал популярность, развивался, становился доступным и в других крупных российских городах.

На юге страны услуги Тинькофф мобайл стали доступны жителям:

  • Дагестана;
  • Ростова;
  • Астрахани;
  • Кубани;
  • Крыма и Севастополя. Здесь условия предоставления тарифов отдельные.

Подключиться к мобильному оператору могут жители западной и центральной частей страны:

  • СПБ и Ленинградской области;
  • Москвы и МО;
  • Самары и Ижевска;
  • Воронежа и Ульяновска;
  • Орла и Казани;
  • Н. Новгорода и Тамбова;
  • Рязани и Ярославля;
  • Саратова и Пензы;
  • Пскова и Перми.

Оценить преимущества и отметить недостатки нового оператора могут и абоненты и сибирских городов России:

  • Новосибирска и Кургана;
  • Кемерово и Омска;
  • Красноярска и Томска;
  • Барнаула и Новокузнецка;
  • Приморского края, Сахалина и Хабаровска.

Зона покрытия оператора распространяется и на северные регионы Российской Федерации:

  • Архангельск;
  • Тюмень;
  • Чувашия;
  • Хакасия.

Услуги связи Тинькофф Мобайл доступны в столицах следующих областей:

  • Курганской;
  • Челябинской;
  • Вологодской;
  • Свердловской;
  • Псковской;
  • Курганской.

Тинькофф мобайл доступен жителям:

  • Башкортостана и Татарстана;
  • Калининграда и Белгорода;
  • Коми и Петрозаводска;
  • Хмао и Мурманска.

Оператор постоянно расширяет зону покрытия.

Тинькофф Мобайл: на базе какого оператора

Для того, чтобы разобраться в достоинствах и недостатках оператора  Тинькофф Мобайл необходимо иметь базовые знания о принципах работы виртуального оператора сотовой связи (MVNO). Логика работы MNVO Tinkoff Mobile заключается в следующем:

  • виртуальный оператор сотовой связи не имеет собственной сотовой сети и коммутаторов  (железа);
  • mnvo tinkoff mobile обслуживает своих абонентов самостоятельно, для чего использует своё собственное программное обеспечение (биллинг);
  • Тинькофф Мобайл использует для работы сеть сотовой связи оператора Теле2 (Tele2);
  • в регионах, где нет сигнала Теле2 может использоваться сеть сотовой связи оператора Мегафон.

Тинькофф Мобайл – горячая линия службы поддержки

Для связи с операторами колл-центра следует использовать следующие номера:

  • 8 800 555-49-29 (бесплатно по России).
  • 7 499 649-59-95 (для остальных стран).

Опытные сотрудники финансовой структуры предоставят полную консультацию на бесплатной основе.

 

Adblock
detector